Гарантия на ремонт (выполненные работы)

В сервисе «Орижка» на выполненные работы даём гарантию - до 1 года. Точный срок зависит от вида ремонта и от гарантии на установленную запчасть, он указан в документах на ремонт, которые вы получаете при выдаче устройства.

Гарантия распространяется на сам ремонт и на детали, которые мы установили в ходе работ. Если в течение гарантийного срока проявится неисправность, связанная с нашим ремонтом или с установленной запчастью, мы устраняем её бесплатно.

Чтобы обратиться по гарантии, принесите устройство и документы на ремонт. Мастер проведёт диагностику и определит, связана ли поломка с выполненными работами. Скажу прямо: гарантия не действует, если после нашего ремонта устройство вскрывали в другом сервисе, роняли, заливали жидкостью или повредили механически - такие случаи мы честно отделяем от гарантийных ещё на диагностике.

Гарантия на запчасти, купленные в магазине

Это отдельная политика - она касается запчастей и комплектующих, которые вы покупаете у нас как товар, без установки в нашем сервисе. Срок гарантии на такие комплектующие к мобильным устройствам составляет 14 дней со дня получения товара.

Если запчасть куплена у нас и установлена в нашем сервисе, срок считается по гарантии на выполненные работы - до 1 года, а не по этому разделу.

Условия гарантии на купленную запчасть

При установке (попытке установки) с усилием, превышающим рекомендуемое, происходит механическое разрушение изделия. Замена такого модуля по гарантии невозможна по причинам, указанным в ст. 458 и 459 ГК РФ.

При обращении по гарантии консультанты осматривают все детали. При обнаружении повреждений в обмене будет отказано.

Замена брака проводится после предварительной диагностики. При несоблюдении условий гарантии обмен не производится.

Условия возврата или обмена купленной запчасти

Товар подлежит возврату или обмену при соблюдении следующих условий:

отсутствие следов эксплуатации и установки товара
отсутствие на товаре следов пайки, клея, царапин, трещин
сохранение на товаре гарантийных наклеек и штампов
шлейфы, стекла, рамки дисплея и дисплеи не имеют механических повреждений
отсутствие следов влаги и других жидкостей