Ремонт iPhone XS в Санкт-Петербурге - дисплей ставим за 30-60 минут*, батарею меняем за 20-40 минут*. Сушим телефон после раковины, чиним разъём, который перестал держать кабель, возвращаем звук хрипящему динамику. Найти нас просто: ул. Радищева, 4, рядом метро «Маяковская», открыты ежедневно с 11:00 до 20:00. Диагностика бесплатная, сумму называем до начала работ, работы идут с гарантией - до 1 года.
| Услуга | Описание поломки и симптомы | Примерное время ремонта |
|---|---|---|
| Замена дисплея (экрана) | Стекло в трещинах, часть картинки пропала, по матрице пошли цветные разводы, касание срабатывает не везде | 30-60 минут |
| Переклейка стекла дисплея | Разбито только внешнее стекло, картинка и сенсор целы. Матрица органическая, поэтому работа медленнее, чем на жидкокристаллических экранах | 2-4 часа |
| Замена аккумулятора | Заряда хватает до обеда, телефон выключается при 20 процентах, в отчёте о состоянии стоит «Сервис» | 20-40 минут |
| Чистка разъёма зарядки | Кабель приходится прижимать пальцем, штекер болтается в гнезде, зарядка запускается через раз | 10-20 минут |
| Замена разъёма зарядки | Гнездо разбито наклонным кабелем, телефон не заряжается ни от одного блока, синхронизация с компьютером не идёт | 40-90 минут |
| Замена заднего стекла | Панель треснула от падения, стекло крошится под пальцами, беспроводная площадка перестала подхватывать заряд | 1-3 часа |
| Замена корпуса | Рамка деформирована, экран не садится вплотную, кнопки громкости упёрлись в перекошенную грань | 2-4 часа |
| Ремонт после попадания влаги | Телефон уронили в раковину или под дождь: пропал звук, сбоит сеть, экран моргает, заряд уходит без нагрузки | от 2 часов |
| Ремонт Face ID | Распознавание лица недоступно, настройка не проходит, функция пропала после падения или неудачной разборки | 1-3 часа |
| Замена камеры | Кадры мутные, автофокус гуляет, в тишине слышен стук стабилизатора, телеобъектив не переключается | 30-60 минут |
| Ремонт динамика или микрофона | Разговорный динамик хрипит, вас плохо слышно, музыка играет глухо, помогает только громкая связь | 30-60 минут |
| Диагностика iPhone XS | Причина неясна: телефон греется, перезагружается, теряет сеть или садится быстрее обычного | 20-40 минут |
* Информация на сайте не является публичной офертой. Указанные сроки действуют при наличии запчасти на складе мастерской; точную стоимость и срок ремонта называем после диагностики.
г. Санкт-Петербург, 196602
Как проходит ремонт
Порядок работы одинаков для любой жалобы, но здесь мы особенно дотошны на втором шаге: этот аппарат внешне неотличим от предшественника, а детали у них разные.
- Принимаем телефон и подробно записываем, при каких обстоятельствах появилась неисправность.
- Открываем «Об этом устройстве» и сверяем номер модели - только он точно скажет, какой модуль заказывать.
- Смотрим плату под микроскопом и находим причину. Диагностика идёт 20-40 минут и при ремонте у нас не оплачивается.
- Согласуем стоимость и срок, отдельно показываем, что нашли помимо основной жалобы.
- Ремонтируем, ставим свежую проклейку по периметру и отдаём телефон с гарантией.
Внутри всё уложено плотнее, чем можно предположить по толщине корпуса: шлейфы короткие, а плата собрана двумя ярусами, и снимать её нужно целиком, не разъединяя половинки на весу. Экран поднимаем с прогревом и малым углом - органическая матрица не терпит перегибов. Родной шлейф биометрии отсоединяем первым и откладываем отдельно: заменить его нечем. Перед выдачей проверяем работу по кругу - касание, оба объектива камеры, звук в разговоре, приём заряда по кабелю и без него, распознавание лица, отклик кнопок и лоток SIM.
Почему ремонт в сервисе «Орижка»
«Орижка» - мастерская в центре Санкт-Петербурга, где занимаются только техникой Apple. Модели этого поколения проходят через нас постоянно, и мы знаем, где у них тонко: подсохшая проклейка, разбитое наклонным кабелем гнездо, следы давнего залития, о котором владелец уже забыл. Питание при проверке подаём с лабораторного блока и видим реальный ток, а не догадки; следы влаги убираем в тот же день, пока налёт не расползся по дорожкам.
Дисплейные модули и аккумуляторы на это поколение лежат у нас на складе, оригинальные ставим по умолчанию. Аналог предлагаем, только если владелец хочет сэкономить, и объясняем разницу словами, а не общими фразами. Аккумулятор и чистку разъёма делаем в день обращения, переклейку стекла - за 2-4 часа. Рассчитаться можно наличными или банковской картой. Выезда мастера и подменного фонда нет: телефон остаётся в мастерской до конца работ, так безопаснее и для аппарата, и для ваших данных.
- На выполненные работы даём гарантию - до 1 года. Точный срок зависит от вида ремонта и от гарантии на установленную запчасть, он указан в документах на ремонт.
- Работаем ежедневно с 11:00 до 20:00 без перерыва на обед.
С чем чаще всего приносят
За годы работы список жалоб по этой модели устоялся. Ниже то, что мы видим в приёмке чаще прочего.
Заказали деталь от предыдущего поколения
Владелец разбил экран, нашёл модуль в объявлениях подешевле и принёс его нам вместе с телефоном. Деталь оказывается от предшественника: диагональ та же, вырез тот же, разъёмы похожи, но распиновка и калибровка отличаются. Такой модуль либо не заводится вовсе, либо теряет автояркость и True Tone. Поэтому мы всегда начинаем с номера модели в настройках и только потом называем цену. Если деталь уже куплена, честно скажем, подойдёт она или деньги потрачены зря. Ставить принесённые запчасти мы берёмся не всегда: на такую работу гарантия распространяется только на сами действия мастера, но не на чужую деталь, и об этом предупреждаем до начала.
Хрип в разговорном динамике после воды
Телефон роняли в раковину, вытирали и продолжали пользоваться, а через неделю собеседник стал жаловаться на треск. Вода испаряется, но соли остаются, и они разъедают сетку динамика и контакты рядом. Вскрываем корпус, промываем узел, смотрим плату под микроскопом на предмет зелёного налёта возле аудиокодека. Часто на этом этапе выясняется, что залитие затронуло не только звук, и мы показываем всю картину до ремонта, чтобы не чинить по одной детали в неделю. Совет на будущее: после любого контакта с водой телефон лучше сразу выключить, а не проверять, работает ли он, - именно включённая плата страдает от влаги сильнее всего.
Гнездо зарядки разбито наклонным кабелем
Привычка заряжать телефон лёжа заканчивается одинаково: штекер годами давит на верхнюю стенку гнезда, контакты разгибаются, и кабель начинает держаться только под определённым углом. Сначала пробуем чистку - в разъёме почти всегда спрессован карманный ворс, и в трети случаев этого достаточно. Если контакты уже разбиты, меняем нижний шлейф целиком: он идёт в сборе с микрофоном и антенной, поэтому заодно возвращается и качество звонков.
Пропала вторая линия связи
Аппарат умеет работать с двумя номерами - физической картой и встроенной, и жалоба звучит так: одна линия исчезла из настроек. Начинаем с простого: проверяем лоток и контактную площадку, потому что после падения она смещается. Дальше смотрим цепи модема и сам разъём карты. Иногда причина оказывается вовсе не в железе, а в профиле оператора, и тогда мы просто говорим, что ремонт не нужен, - это бывает чаще, чем принято думать.
Аккумулятор раздулся и приподнял экран
По периметру появилась щель, стекло встало выше рамки, а телефон стал заметно толще в середине. Это раздувшийся элемент давит на модуль изнутри. Носить аппарат в таком виде опасно: под давлением трескается матрица, а корпус ведёт так, что потом не садится ни один новый экран. Замена занимает 20-40 минут, но при сильном вздутии добавляется работа по выравниванию рамки, и об этом мы предупреждаем сразу, до вскрытия.
Камера снимает мутно и стучит
В кадре появляется пелена, автофокус ходит взад-вперёд, а при съёмке слышен дребезг - это разболтался стабилизатор основного модуля. Обычно так проявляется давнее падение на твёрдое. Проверяем оба объектива по очереди: телевик и широкоугольный меняются отдельно, и часто достаточно заменить один. Заодно осматриваем стекло над камерами: трещина на нём даёт ровно ту же мутную картинку, а стоит такая работа заметно дешевле замены модуля.
Особенности этой модели
Главная сложность этого аппарата не в ремонте, а в опознании: соседние поколения выглядят почти одинаково.
Матрица OLED - работа тоньше и дороже
Здесь стоит органическая матрица Super Retina HD с диагональю 5,8 дюйма. На цену это влияет напрямую: модуль дороже жидкокристаллического, а переклейка стекла требует терпения - панель гибкая, клей снимается медленно, работа занимает 2-4 часа. Для сравнения, у ровесника iPhone XR экран жидкокристаллический, и ремонт там обходится дешевле при том же характере повреждения. Поэтому по телефону мы всегда уточняем модель: от неё зависит и сумма, и срок.
От предшественника отличается только номером
Диагональ, вырез, расположение камер и стальная рамка здесь такие же, как у iPhone X. Внешне поколения не различить, а вот дисплейные модули и аккумуляторы у них свои. Отсюда простое правило приёмки: мы не определяем модель на глаз и не советуем этого владельцам. Номер из раздела «Об этом устройстве» - единственный надёжный признак, и именно с него начинается любой заказ детали.
Защита от воды есть, но она не вечная
Заводская герметизация у этого поколения серьёзнее, чем у предыдущего, однако рассчитана она на новый аппарат с целой проклейкой. За годы клей по периметру теряет свойства, а после любого вскрытия - нашего или чужого - прежний уровень уже не вернуть. Мы ставим новую проклейку при каждой сборке, но обещать заводскую водонепроницаемость не станем и советуем относиться к телефону как к обычному, не защищённому от воды.
Как узнать свою модель
У этого поколения пять кодов: A1920, A2097, A2098, A2099 и A2100. Все они означают один и тот же аппарат, разница между ними - в поддерживаемых диапазонах связи для разных стран. Свой код найдёте в настройках: раздел «Основные», пункт «Об этом устройстве», строка «Номер модели». Продиктуйте его при обращении, и мы заранее проверим наличие модуля или аккумулятора, чтобы не тянуть с ремонтом.
Сборы недолгие. Первое - выключите поиск устройства в настройках учётной записи. Второе - найдите код от учётной записи Apple: собранный телефон спросит его при первом запуске, и без ответа работа встанет. Содержимое скопируйте сами - в память мы не заходим, но при пайке на плате за сохранность файлов не ручается никто. Мастерская - Радищева, 4, станция «Маяковская» в паре минут; двери открыты с одиннадцати до восьми, без выходных.
