Камера iPad может не запускаться совсем, снимать мутно или показывать чёрный экран только в одном приложении. Последний случай почти всегда решается в настройках доступа, а мутная картинка и полный отказ требуют осмотра: возможны пыль и конденсат в блоке камеры, повреждённый модуль или шлейф.
Чёрный экран в одном приложении
Каждая программа получает доступ к камере отдельно. Если разрешение не выдано или было отозвано, приложение видит чёрный прямоугольник, хотя стандартная камера снимает нормально.
Проверка занимает минуту. Откройте «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Камера» и посмотрите, включён ли тумблер у нужной программы.
Зелёный тумблер напротив программы означает, что доступ открыт. Если нужного приложения в списке нет, оно ещё ни разу не запрашивало камеру.
Второй программный случай - камера занята. Если в фоне идёт видеозвонок, новое приложение картинку не получит, пока тот не завершится.
Какие камеры стоят в вашем iPad
От модели зависит, что вообще может сломаться. У iPad Pro на M4 и M5, iPad Air на M2 и новее, iPad 10-го поколения и iPad на A16 фронтальная камера перенесена на длинную грань, чтобы в альбомной ориентации вы смотрели прямо в объектив. У остальных моделей она стоит над экраном в книжной ориентации.
Функция «В центре внимания» держит вас в кадре во время видеозвонка и работает на сверхширокоугольной фронтальной камере. Она есть у iPad с девятого поколения, iPad Air с пятого, iPad mini с шестого, а также у iPad Pro 11 дюймов с третьего поколения и 12,9 дюйма с пятого. Если кадр перестал следовать за вами, сначала стоит проверить, не выключена ли функция в Пункте управления во время звонка.
Сканер LiDAR рядом с основной камерой есть только у iPad Pro. У Pro с распознаванием лица фронтальный блок TrueDepth отвечает и за селфи, и за Face ID, поэтому после удара по верхней грани может отказать и то, и другое. Чаще перестаёт работать Face ID, а селфи-камера продолжает снимать.
Мутная картинка и пятна
Планшет часто кладут камерой на стол, и защитное стекло над линзой покрывается сеткой потёртостей. Снимки выходят мягкими, с ореолами вокруг ярких источников света.
Через трещину в стекле или неплотный стык внутрь блока попадают пылинки, и на каждом кадре появляются одни и те же тёмные точки. После перепада температуры или контакта с водой объектив запотевает изнутри. Если туман не уходит за день, влага внутри корпуса продолжит портить модуль.
Край толстой накладки или чехла, попавший в поле зрения, даёт тёмный угол или засветку на каждом снимке. А если кадры размыты на любом расстоянии и в камере слышно пощёлкивание, не справляется механизм фокусировки, чаще всего после удара.
Камера не запускается совсем
Чёрный экран в стандартном приложении камеры во всех режимах и после перезагрузки указывает на аппаратную причину. Модуль держится на шлейфе, и при падении разъём отходит или шлейф надламывается.
Влага действует медленнее. Контакты камеры окисляются постепенно, и сначала пропадает одна из камер, потом вторая. При замене экрана в стороннем сервисе фронтальную камеру тоже легко задеть.
У iPhone фронтальная камера всегда стоит над экраном в книжной ориентации, а у новых iPad она на длинной грани, и шлейф идёт другим путём. Сценарии для телефонов разобраны в статье про неработающую камеру iPhone.
Что можно проверить самому
- Откройте стандартное приложение камеры и переключитесь между основной и фронтальной.
- Проверьте разрешения в разделе конфиденциальности, если камера не работает в конкретной программе.
- Завершите видеозвонки и перезагрузите планшет.
- Протрите стекло объектива мягкой тканью и посмотрите на него при боковом свете, чтобы увидеть царапины.
- Сделайте снимок белого листа - тёмные точки на одних и тех же местах говорят о пыли внутри.
Как это чинят в сервисе
Мы проверяем, определяет ли система модули камер, и сравниваем картинку основной и фронтальной. Стекло объектива и блок камеры осматриваем под микроскопом, у iPad Pro отдельно проверяем Face ID и LiDAR.
Цену определяет то, что именно пострадало - стекло объектива, пыль в блоке, разъём или сам модуль. Замена камеры iPad или её стекла обычно укладывается в день обращения*, а при следах влаги срок называем после вскрытия. Осмотр бесплатный, цену согласуем до начала работ, на работу даём гарантию до 1 года.
Чего делать не стоит
- Класть планшет камерой на стол без чехла. Стекло объектива истирается, и картинка становится мутной.
- Протирать объектив спиртом и жёсткими салфетками. Покрытие мутнеет, а царапины становятся глубже.
- Ставить приложения «для ремонта камеры». Аппаратную причину программа не исправит.
- Пользоваться планшетом с треснувшим стеклом камеры. Через трещину внутрь идут пыль и влага, и страдает уже сам модуль.
Частые вопросы
Камера работает в стандартном приложении, но не в мессенджере.
На всех фото одни и те же тёмные точки.
Объектив запотел изнутри, и туман не проходит.
Фронтальная камера пропала после замены экрана.
Сколько занимает ремонт камеры?
* Информация на сайте не является публичной офертой. Указанные сроки действуют при наличии запчасти на складе мастерской; точную стоимость и срок ремонта называем после диагностики.
Материал носит информационный характер. Мы не даём инструкций по самостоятельному ремонту и не несём ответственности за последствия действий, предпринятых читателем самостоятельно.
