Если во время звонка экран остаётся включённым, значит система не видит, что телефон поднесли к уху. За это отвечает датчик приближения в верхней части экрана, и его перекрывает либо грязь и плёнка снаружи, либо повреждённый шлейф внутри. Результат неприятный: щека нажимает кнопки, включает громкую связь и сбрасывает вызов.
Как работает датчик и почему его легко закрыть
Рядом с разговорным динамиком стоит пара излучатель-приёмник: первый посылает невидимый сигнал, второй ловит отражение от лица. Когда отражение появляется, экран гаснет.
Датчик крошечный и спрятан за узкой прорезью, поэтому его перекрывает почти всё: пыль в сеточке динамика, отпечаток пальца, плохо вырезанное защитное стекло, плёнка, наклеенная поверх прорези, толстый чехол с высоким бортиком.
Отдельная примета: экран не гаснет только в чехле, а без него всё работает. Тогда виноват аксессуар, а не аппарат - достаточно сменить чехол на модель с более аккуратным вырезом под динамик.
Чем это оборачивается в разговоре
Щека касается активного экрана и нажимает всё подряд: включает набор цифр, ставит вызов на удержание, добавляет собеседника в конференцию, а иногда просто сбрасывает звонок.
Второе - расход заряда: экран горит всю беседу на полной яркости.
Третье, о чём вспоминают реже: во время разговора палец или щека могут случайно нажать что-то за пределами звонилки - открыть приложение, отправить сообщение. Поэтому чинить это стоит не откладывая.
Когда причина внутри
Замена дисплея в другом месте - самая частая история. Датчик приближения сидит на верхнем шлейфе модуля, и при неаккуратной сборке его либо не переносят, либо повреждают, либо ставят со смещением относительно прорези. Симптом появляется сразу после ремонта - это хороший диагностический признак.
Падение. Удар в верхнюю зону смещает узел на доли миллиметра, и отражение перестаёт попадать в приёмник.
Влага. Окислы на контактах верхнего шлейфа дают плавающую картину: сегодня гаснет, завтра нет. Такие симптомы появляются не в день залития, а через недели, и связать их с водой владелец уже не может.
Что можно проверить самому
- Снимите чехол и защитное стекло, протрите верхнюю кромку экрана мягкой тканью и позвоните на любой номер - экран должен погаснуть, как только вы поднесёте телефон к уху.
- Посмотрите на прорезь динамика при боковом свете: спрессованная пыль в сеточке видна невооружённым глазом.
- Прикройте верхнюю часть экрана пальцем во время разговора, не касаясь стекла: если экран гаснет, датчик жив и вопрос в том, что его перекрывало.
- Вспомните, меняли ли экран в последние месяцы: если симптом появился после ремонта, дело почти наверняка в шлейфе.
Ковырять сеточку иголкой не нужно - так мусор уходит внутрь, к мембране и датчику.
Как это чинят в сервисе
Мы проверяем реакцию датчика на стенде и снимаем показания в разных положениях аппарата - так видно, отказал он совсем или срабатывает с задержкой. Дальше смотрим прорезь и верхний шлейф под увеличением: пыль, следы влаги и смещение узла заметны сразу.
Если дело в загрязнении, чистка занимает считаные минуты. Повреждённый или неправильно установленный шлейф - работа на 40-90 минут*, деталь подбираем под модель. Ремонт iPhone в Санкт-Петербурге в сервисе «Орижка» начинается с бесплатной диагностики, стоимость называем до начала работ, на выполненные работы даём гарантию - до 1 года.
Чего делать не стоит
- Заклеивать датчик плёнкой «чтобы не пылился». Любой лишний слой над прорезью гасит отражение, и экран перестаёт выключаться совсем.
- Держать телефон на громкой связи как решение. Это обход, а не ремонт: разговор слышат вокруг, а щека всё равно достаёт до экрана при переносе к уху.
- Сбрасывать настройки и переустанавливать систему. Датчик - это железо, программные действия его не воскрешают.
- Соглашаться на замену экрана там, где не проверяют датчик после сборки. Именно этот пункт чаще всего пропускают, и владелец возвращается через неделю.
Частые вопросы
Экран не гаснет только после замены дисплея. Совпадение?
Щека сбрасывает вызовы. Можно как-то дожить до ремонта?
Помогает ли чистка сеточки динамика?
Может ли мешать защитное стекло?
Сколько занимает ремонт?
* Информация на сайте не является публичной офертой. Указанные сроки действуют при наличии запчасти на складе мастерской; точную стоимость и срок ремонта называем после диагностики.
Материал носит информационный характер. Мы не даём инструкций по самостоятельному ремонту и не несём ответственности за последствия действий, предпринятых читателем самостоятельно.
