Кнопки на iPhone отказывают двумя разными способами: клавиша перестаёт нажиматься физически - утоплена, залипла, ходит без щелчка, - или нажимается как обычно, а система на неё не реагирует. Это две разные поломки с разной ценой ремонта, и различить их можно на слух и на ощупь, не вскрывая корпус.
Механика: кнопка не нажимается
Под каждой клавишей стоит купол с мембраной. От пыли, песка и грязи он теряет ход: кнопка утапливается и не возвращается или щёлкает через раз. У аппаратов, которые живут в кармане вместе с ключами и мелочью, это происходит за пару лет.
Второй сценарий - залипание после сладкого напитка. Сироп высыхает и превращается в клей, кнопка перестаёт двигаться вовсе.
Третий - деформация корпуса. После падения рамка поджимает клавишу изнутри, и она упирается в металл. В этом случае вместе с кнопкой обычно туго ходит и лоток SIM.
Электрика: нажимается, но реакции нет
Щелчок есть, экран не гаснет, громкость не меняется. Значит сигнал не доходит до платы: повреждён шлейф кнопок, отошёл его разъём или окислились контакты после влаги.
Характерная примета - отказывает не одна клавиша, а группа: обе кнопки громкости сразу или громкость вместе с переключателем режима. Они сидят на общем шлейфе, поэтому и уходят вместе.
Кнопка питания живёт отдельно и чаще страдает от падения: удар в верхний угол корпуса надламывает её шлейф у самого разъёма.
На новых моделях вместо переключателя стоит кнопка «Действие»
Начиная с поколений на титановом корпусе слева вместо привычного переключателя беззвучного режима установлена настраиваемая кнопка. Узел другой, а симптомы те же: не срабатывает, залипает, отзывается через раз или нажимается сама.
Разница в диагностике: у настраиваемой кнопки поведение задаётся в настройках, и её сначала проверяют там. Бывает, что владелец назначил ей действие, которое незаметно срабатывает, - аппарат при этом исправен.
Что можно проверить самому
- Нажмите каждую клавишу по очереди и послушайте щелчок: глухое нажатие без отдачи говорит о механике, чёткий щелчок без реакции системы - об электрике.
- Снимите чехол и повторите проверку. Толстый чехол с жёсткими накладками сам по себе мешает нажатию, особенно после того, как в него набилась пыль.
- Проверьте, не назначено ли на настраиваемую кнопку неожиданное действие, если модель её поддерживает.
- Включите экранную кнопку через «Настройки» → «Универсальный доступ» → «Касание» → AssistiveTouch. Она выводит на экран меню с блокировкой, громкостью и снимком экрана - это способ дожить до мастера, а не ремонт: физическая клавиша от этого не починится.
Экранная кнопка включается в разделе «Универсальный доступ» и заменяет нажатия, пока клавиша не работает.
Разбирать корпус, чтобы «прочистить кнопку», не нужно: шлейф проходит вплотную к рамке, и при неаккуратном снятии он рвётся.
Как это чинят в сервисе
Сначала мы проверяем каждую клавишу на стенде и смотрим, доходит ли сигнал до платы. Так становится понятно, менять механику или искать обрыв. Дальше осматриваем шлейф под увеличением: следы влаги, потемневшие контакты и надломы видны только при увеличении.
Замена шлейфа кнопок занимает 40-90 минут*, если деталь есть на складе. Когда клавишу поджимает деформированный корпус, сначала правим геометрию - иначе новая кнопка через неделю снова начнёт закусывать. Ремонт iPhone в Санкт-Петербурге в сервисе «Орижка» начинается с бесплатной диагностики, стоимость называем до начала работ, на выполненные работы даём гарантию - до 1 года.
Чего делать не стоит
- Расхаживать залипшую кнопку с усилием. Купол под ней продавливается окончательно, и вместо чистки понадобится замена узла.
- Заливать в щель спирт или очиститель. Жидкость уходит внутрь корпуса, к шлейфам и плате, и добавляет к механической поломке электрическую.
- Ковырять зазор иголкой или лезвием. Так рвут уплотнение и царапают краску, а грязь под клавишей остаётся на месте.
- Жить на экранной кнопке месяцами. Она выручает временно, но пока клавиша утоплена, в корпусе открыта щель, и туда идёт пыль.
Частые вопросы
Кнопка громкости нажимается, но звук не меняется. Это дорого?
Отказали сразу обе кнопки громкости. Почему?
Можно ли пользоваться телефоном без кнопки питания?
Кнопка утоплена после падения. Хватит ли замены клавиши?
Что делать, если кнопка залипла от пролитого напитка?
* Информация на сайте не является публичной офертой. Указанные сроки действуют при наличии запчасти на складе мастерской; точную стоимость и срок ремонта называем после диагностики.
Материал носит информационный характер. Мы не даём инструкций по самостоятельному ремонту и не несём ответственности за последствия действий, предпринятых читателем самостоятельно.
