Полосы, пятна и участки, не реагирующие на палец, - это повреждение дисплейного модуля, а не системы. Переустановка, сброс и обновление здесь не помогают: пострадала матрица, сенсорный слой или шлейф между ними и платой. Разница в том, насколько срочно нужен ремонт и сколько он займёт.
Как выглядит повреждённая матрица
Вертикальные или горизонтальные линии - обычно цветные или белые, шириной в несколько пикселей. Часто появляются после падения, но бывает и без него: со временем контакт в шлейфе ослабевает.
Растекающееся тёмное пятно - жидкие кристаллы вытекают из повреждённой зоны. Пятно увеличивается день ото дня и остановить его нельзя, поэтому тянуть с ремонтом здесь особенно бессмысленно.
Засвеченная область или белёсое поле - повреждена подсветка, свет распределяется неравномерно. Чаще всего это следствие точечного удара, но иногда так проявляется давление изнутри: раздувшийся аккумулятор упирается в модуль и подсвечивает его неровно.
Рябь, мерцание, дрожание изображения при прокрутке - обычно шлейф отходит от разъёма или надломлен. Такие артефакты часто появляются не сразу после падения, а через несколько дней: контакт держится на честном слове и окончательно теряется от обычного нажатия на экран.
Когда экран не реагирует на касания
Сенсорный слой лежит поверх матрицы, и повреждается он отдельно. Типичная картина: изображение идеальное, а полоса экрана шириной с палец не отзывается вовсе, клавиатура печатает не те буквы, приложения открываются мимо.
Бывает и обратное - экран нажимает сам: курсор скачет, приложения открываются без участия владельца. Так проявляется влага под модулем или отслоение сенсорного слоя после удара.
Ещё один сценарий - касания перестают проходить только в мороз или сразу после того, как аппарат занесли с улицы. Здесь стоит подозревать конденсат под модулем: влага из воздуха оседает на холодных деталях внутри корпуса и замыкает сенсорный слой, пока не испарится.
Что можно проверить самому
Откройте чистый белый экран - пустую заметку - и посмотрите на изображение при хорошем свете. Так видны и полосы, и пятна, и неравномерность подсветки.
Проведите пальцем по всей площади: медленно, от края к краю, чтобы найти зоны без отклика.
Перезагрузите аппарат. Если после перезапуска картина не изменилась - причина точно в модуле, а не в зависшем приложении.
Посмотрите на края экрана сбоку: приподнятый край или зазор означает, что внутрь уже идёт пыль, а иногда что аккумулятор давит на модуль изнутри.
Нажимать на пятно, чтобы «разогнать» его, не нужно: давление увеличивает область повреждения. И не откладывайте визит из-за того, что «работать пока можно» - площадь дефекта растёт быстрее, чем кажется.
Как это чинят в сервисе
Сначала проверяют, действительно ли дело в модуле: аппарат подключают к заведомо исправному экрану и смотрят, пропадают ли артефакты. Так отсекают редкий случай, когда виновата не панель, а цепь на плате.
Дальше смотрят геометрию корпуса - на изогнутую рамку новый модуль ставить нельзя, он отойдёт по краю. Замена модуля занимает 30-60 минут*, шлейф биометрии переносится с исходной платы.
Если повреждено только внешнее стекло, а матрица цела, возможна замена стекла iPhone - работа дольше, 2-4 часа*, но обходится дешевле нового модуля. Стоимость называем после бесплатной диагностики, до начала работ; на выполненные работы даём гарантию - до 1 года.
Чего делать не стоит
Ждать, пока пятно «остановится». Оно не останавливается. Чем дольше владелец пользуется таким экраном, тем большую площадь занимает повреждение.
Сбрасывать телефон и переустанавливать систему. Полосы и мёртвые зоны - это железо. Вы потеряете время и данные, а картина не изменится.
Давить на экран и греть его. Оба способа из интернета добивают матрицу и увеличивают зону повреждения.
Пользоваться аппаратом, который нажимает сам. Самопроизвольные касания в приложении банка или почты обходятся дороже ремонта.
Частые вопросы
Появилась полоса, но телефон не падал. Такое бывает?
Тёмное пятно растёт с каждым днём. Это опасно для аппарата?
Часть экрана не реагирует на касания. Можно поменять только сенсор?
Экран сам нажимает кнопки. Что это?
Поможет ли перезагрузка или обновление?
* Информация на сайте не является публичной офертой. Указанные сроки действуют при наличии запчасти на складе мастерской; точную стоимость и срок ремонта называем после диагностики.
